【メタクエスト2・3・3Sが起動しなくなる危険アリ】久しぶりの本体アップデートで故障するかも？

海外のVR専門情報サイトUploadVRに投稿された記事よると、メタクエスト 2/ 3 / 3Sにおいてアップデート中にヘッドセット（メタクエスト）が故障した表示が出る症例が相次いで報告されており、Meta公式もこれを認めたとのことです。

【Google翻訳】
現在、ソフトウェア アップデートの問題が発生しており、できるだけ早く解決できるよう取り組んでいます。その間、電源ボタンを 45 秒間押したままヘッドセットを起動し、その後ボタンを放してみてください。

今はメタクエストのアップデートをしない方がいい

Radditにて「何が起こっているか」、「現在のリスク」、「対応策」が完結にまとめられていたので、翻訳してご紹介します。

Radditの書き込みを見ていると、1つ前の「v71」 → 最新「v72」へのアップデートでは発生しないとのこと。
筆者のメタクエスト3も、問題なくv71→v72にアップデートしています。

ただ、「v71なら大丈夫」といった書き込みの数も多くなく、ほかに「どのバージョンからアップデートは問題なし」「どのバージョンでは発生した」という具体的な報告はありません。

当記事投稿時点（2024/12/27 16:00）では発生した場合の具体的な解決策は無く、Metaの対応待ちとなっています。
可能な限り、今はアップデートを控えた方がよいでしょう。

この問題の対策方法

この症状が発生すると、黒い画面上に以下のようなメッセージが表示されるとのことです。

Your device is corrupt. It can't be trusted
and may not work properly

Visit this link on another device:
https://oculus.com/support

PRESS POWER KEY TO CONTINUE

Meta公式フォーラム や Raddit には、この症状が発生した方の報告が次々に寄せられています。

この問題が全員のメタクエストで必ず発生するとは限りませんが、ご自身のメタクエスト2 / 3 / 3Sのバージョンが「v71」もしくは「v72」の確証がない場合は、Meta公式ヘルプセンターの指示に従い「電源ボタンを45秒間 長押し」で起動しましょう！

（2024/12/27　21:25訂正）
同ニュースを扱ったMoguLiveさんの記事によると、「不具合が発生した場合は45秒間長押しで再起動させる」 が正しかったようです。
誤った情報を記載してしまい、大変申し訳ありませんでした。

なお日本語のメタクエストコミュニティをいくつか確認しましたが、今のところ日本語で「この症状が発生した」という報告は見つかりませんでした。
　→今回のニュースを受けて「最近アップデートしたら故障した」という書き込みがいくつか確認できました。（この件の症状かは不明）

運が悪く発生したときは、Metaのヘルプセンターからサポートに連絡して指示を待ちましょう。

自動アップデートの「延期」方法（余談1）

自動アップデートは、Quest本体設定から「延期」させることができます。

Quest本体の設定 → システム → ソフトウェアのアップデート → 「自動アップデート」内のスイッチを無効にする

ただし上記はあくまで「延期」のため、最新バージョンの配信後1か月程度でアップデートが適用されてしまいます。
長期間放置されていたメタクエストに対して、この対策に効果はないかもしれません……。

アップデートの「無効化」方法（余談2）

なお、私のv72になっているQuest3では使えませんでしたが、旧バージョンで開発者モードを有効にしている人ならば自動アップデート「無効化」の裏技が使えるかもしれません。
条件がそろっている方は、ぜひお試しあれ。

メタクエスト2・3・Proの本体自動アップデートを無効化する方法【小ワザ】

次期ソフトウェアアップデートで「重大なバグ」や「不利益」な修正が含まれていた場合、自動アップデートを無効化して、有志が解決してくれるのを待ちましょう！【設定で無効化する方法】と、【アップデートの確認自体を無効化する方法】をご紹介！